BMW Italia appartiene al Gruppo internazionale sorto nel 1916 a Monaco di Baviera. In Italia opera attraverso una rete di 115 dealer. BMW Group progetta, produce e commercializza auto (BMW e MINI), moto, componentistica e motori per aviazione nonché servizi, in particolare finanziari. BMW è marchio premium del settore automotive ed è uno dei brand a maggior equity al mondo.
 

• Creare la funzione marketing all’interno della struttura organizzativa dei 115 dealer del network commerciale di BMW Italia.
• Sviluppare in progressione le competenze marketing della rete in modo coerente con gli standard premium che caratterizzano l’azienda.

Il percorso di lavoro ha coinvolto in modo trasversale gran parte dell’organizzazione di BMW Italia (9 funzioni coinvolte) che ha definito in modo innovativo e unico il profilo di responsabilità e competenze del ‘nuovo responsabile marketing’ di un dealer BMW Italia.

Elementi portanti del progetto sono stati:

• la creazione del primo manuale con schede operative dedicato al dealer BMW Italia,
• la realizzazione di un percorso formativo d’aula con più step di apprendimento
• l’affiancamento sul campo con un team dedicato e localizzato sulle zone commerciali
• l’apprendimento continuo dei dealer attraverso la identificazione e diffusione di best practice di marketing locale.

• Realizzazione tool kit di riferimento per il marketing locale del dealer BMW Italia
• Formazione base (modulo di 5 giornate) di tutti i responsabili marketing in rete
• Formazione avanzata (modulo di 2 giornate) di tutti i responsabili marketing in rete
• Allineamento della funzione marketing del dealer agli standard ‘premium’ definiti da BMW
• Incremento dell’efficacia del marketing locale a supporto degli obiettivi commerciali definiti