ABB è leader nelle tecnologie per l'energia e l'automazione che consentono di utilizzare l’energia  con più efficienza e ad aumentare la produttività in modo sostenibile.
Il progetto ha riguardato la Divisione Prodotti di Bassa Tensione.

• Analizzare in che modo le Organizzazioni di Vendita della Divisione approcciano i loro mercati e quale è la loro efficienza commerciale
• Mappare e analizzare i processi commerciali della Divisione
• Formalizzare delle proposte di miglioramento incrementale sui processi
• Creare un cruscotto di indicatori di controllo sui processi
• Individuare alcune considerazioni organizzative generali, a supporto delle proposte operative 

Sono state definite numerose proposte (“le 13 priorità”) di miglioramento del modello di “go to market” al fine di:

• Migliorare l’efficienza del venditore, scaricandolo da attività non a valore aggiunto per il cliente
• Migliorare la sinergia delle diverse Reti di Vendita, favorendo un approccio coordinato verso il cliente

Tra le proposte più importanti:

• Introduzione della funzione Marketing sul Territorio
• Rinforzo degli strumenti a supporto dell’attività di vendita (preventivazione, proposal management, etc)
• Rinforzo del supporto tecnico in filiale; in particolare supporto pre-sales e preventivazione

Le proposte sono state in grandissima parte implementate da ABB, anche con il supporto di Future Drive.